شرایط تعویض و استرداد
آیتم های سفارشی
با توجه به سفارشی‌سازی محصول(طرح/جنس/رنگ) خریداری شده توسط خریدار امکان عودت/ تعویض این دسته از محصولات مقدور نمی‌باشد.
آیتم های معمولی
مشتری می‌بایست حداکثر تا هفت روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض و حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا و یا ثبت سفارش نسبت به درخواست عودت کالا و یا وجه پرداختی (در صورت ثبت سفارش) به کارشناسان مجموعه اتاق هنریگانه از طریق تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل در قسمت تماس با ما اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی‌باشد و مشتری در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا و یا مورد پسند نبودن آن بدون باز کردن پلمپ (آکبند)کالا مقدور باشد، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می‌شود.
کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط اتاق هنر یگانه دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض و عودت می‌شود و اتاق هنر یگانه هیچگونه مسئولیتی در این مورد نمی‌پذیرد.
لازم به ذکر است که هر فرد حقیقی و حقوقی با یک نام کاربری مشخص و اطلاعات مشابه، فقط ۳ مرتبه می‌تواند از شرایط تعویض و عودت کالا استفاده کند، در غیر این صورت اتاق هنر یگانه مسئولیتی در این خصوص نخواهد پذیرفت.
لازم به ذکر است که کاربر با خرید از وب‌سایت اتاق هنر یگانه می‌پذیرد که از تمامی این قوانین مطلع می‌باشد و خارج از موارد ذکر شده حق هیچگونه ادعایی نخواهد داشت.